近年(nian)來(lai)，隨著以(yi)大(da)模型(xing)為代表的AI技(ji)術走向規模化應(ying)用，運(yun)維(wei)智能化轉(zhuan)型(xing)的進程(cheng)在各(ge)行(xing)各(ge)業迅(xun)速(su)鋪開，同時也面(mian)臨(lin)著諸多挑戰。在本次大(da)會上，中國信息(xi)通信研(yan)究院云計算與(yu)大(da)數據研(yan)究所(suo)審計與(yu)治(zhi)理(li)部副主(zhu)任牛曉玲介紹了由中國信通院推(tui)出(chu)的“SOMM運(yun)維(wei)保障體系”，并指出(chu)建立一套(tao)智能、穩定、精(jing)細的運(yun)維(wei)體系乃當下(xia)企業IT運(yun)維(wei)的核心目標。隨后，新炬網絡(luo)產品事業群總經(jing)理宋輝帶來(lai)了(le)《基于大模(mo)型的故障根因定界(jie)實踐(jian)》主題演(yan)講，進一(yi)步為企業攻克大(da)模型在重(zhong)點(dian)運維場景中的應用難題提(ti)供實踐參(can)考。
 

新炬網絡產品事業群(qun)總經(jing)理宋(song)輝發表

《基于大模型的故障根(gen)因定界實踐》主題(ti)演講
 

當下，大(da)(da)模型作為效率工(gong)具已得到廣泛使用(yong)，但由(you)于(yu)實際運(yun)維(wei)工(gong)作的(de)(de)(de)高(gao)度(du)復雜性(xing)，單純(chun)依賴基座大(da)(da)模型的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)效果欠(qian)佳，如何(he)由(you)效率工(gong)具升級(ji)為生(sheng)產力(li)(li)工(gong)具是大(da)(da)家(jia)普遍(bian)關心的(de)(de)(de)問題。宋輝以企業(ye)(ye)運(yun)維(wei)團隊(dui)最為關心的(de)(de)(de)根(gen)因分(fen)析(xi)(xi)為例，介紹如何(he)通過(guo)對大(da)(da)模型進行(xing)知(zhi)識增(zeng)強、規劃(hua)增(zeng)強、執(zhi)(zhi)行(xing)增(zeng)強、決(jue)策(ce)增(zeng)強，并配合RAG、知(zhi)識圖(tu)譜等(deng)技術，充分(fen)融合企業(ye)(ye)現(xian)有(you)數字(zi)化能(neng)力(li)(li)構建故障診(zhen)斷智(zhi)能(neng)體，逐層(ceng)剖析(xi)(xi)如何(he)訓練大(da)(da)模型在運(yun)維(wei)領域的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性(xing)和精(jing)準度(du)，提(ti)升大(da)(da)模型根(gen)因分(fen)析(xi)(xi)領域的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)決(jue)策(ce)能(neng)力(li)(li)，真正實現(xian)從感知(zhi)、規劃(hua)、診(zhen)斷，到執(zhi)(zhi)行(xing)全流(liu)程閉(bi)環的(de)(de)(de)運(yun)維(wei)專家(jia)級(ji)能(neng)力(li)(li)，助力(li)(li)企業(ye)(ye)大(da)(da)幅(fu)提(ti)升智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)水平。

新炬網絡數據產品部總經理謝濤發表

《金融行業業務全景與全鏈路監控》主(zhu)題演講(jiang)

而針(zhen)對(dui)金融行業普遍存在(zai)的技術(shu)環境復雜(za)和創(chuang)新債務(wu)疊加等運(yun)維難題，新(xin)炬網絡(luo)數據產品部總(zong)經理謝濤在會上展(zhan)開了《金融行業(ye)業(ye)務(wu)全(quan)景(jing)與全(quan)鏈路監控》的主題演講。他基(ji)于新(xin)炬網(wang)絡(luo)在金融行業運維(wei)數(shu)字化領域的(de)多年服務經驗，提(ti)(ti)出面(mian)向金融企業建(jian)(jian)設全(quan)景(jing)可觀(guan)(guan)測智(zhi)能平臺的(de)建(jian)(jian)議——圍繞“1510”原則構建(jian)(jian)可觀(guan)(guan)測平臺的(de)核心能力(li)。該(gai)平臺以打通業務監控(kong)(kong)、應(ying)用監控(kong)(kong)、基(ji)礎設施監控(kong)(kong)和(he)網(wang)絡(luo)監控(kong)(kong)四層架構實現(xian)全(quan)面(mian)感知能力(li)提(ti)(ti)升“1分鐘發現(xian)”，以業務視(shi)角(jiao)(jiao)、用戶視(shi)角(jiao)(jiao)等多運維(wei)管(guan)理視(shi)角(jiao)(jiao)為觀(guan)(guan)測視(shi)圖和(he)內置專家模型(xing)，并與大模型(xing)智(zhi)能診斷(duan)相結合實現(xian)更(geng)精準的(de)“5分鐘定位”，以應(ying)急自愈處理實現(xian)“10分鐘恢復”，有效幫助(zhu)銀行客戶在核心業務系(xi)統中落(luo)地全(quan)鏈路監控(kong)(kong)。

在(zai)本次(ci)大(da)會上，新炬網(wang)絡通過展示(shi)大(da)模型(xing)(xing)技術(shu)(shu)在(zai)故障根因定界、全鏈路監控等場(chang)(chang)景(jing)(jing)的深度應(ying)用，為(wei)行業提供了可落(luo)地的智(zhi)能化運維(wei)進階路徑。未(wei)來，公司將持續投入AI技術(shu)(shu)研(yan)發與運維(wei)場(chang)(chang)景(jing)(jing)適配，通過大(da)模型(xing)(xing)智(zhi)能平臺與場(chang)(chang)景(jing)(jing)建(jian)設(she)，助力客(ke)戶快速接入AI+能力，構建(jian)更(geng)敏(min)捷、更(geng)可靠的數智(zhi)化運維(wei)底座。

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